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西安市人民檢察院 西安市人民…

發布時間:2019-12-04 作者: admin

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西安市人民檢察院 西安市人民檢察院數據中心升級改造項目


客戶簡介:

西安市檢察機關包括西安市檢察院、9個區檢察院、4個縣檢察院、1個派出檢察院——沙坡地區檢察院、1個派出機構——高新區檢察室。主要任務是領導全市各級人民檢察院,依照憲法和法律的規定,履行法律監督職能,保證國家法律的統一和正確實施。

業務挑戰:

在信息技術高速發展的今天,信息化建設為檢察機關的業務開展,職能履行、制度的執行提供了很好的支撐平臺。但從近些年開始,業務量的增加以及新技術的使用,IT環境共計多達2臺IBM小型機、2套刀片服務器、8臺X86服務器、3臺存儲和磁帶庫設備、20多臺網絡及安全設備、多套數據庫及主機操作系統、機房UPS系統、精密空調以及門禁滅火裝置、視頻會議系統、計算機終端等IT系統設備。而其自身面臨著IT運維服務跟不上系統建設的步伐、故障響應延遲、服務效率有待進一步提高。

解決方案:

為了響應該客戶IT運維在服務響應時間、到達現場時間、故障修復時間及備件響應時間的較高要求,同時用戶對日常的監控、保養及調優方面較為重視。為此,兆通利合提供了駐場7x24x2級別的服務。

日常運維服務內容包括:針對主要IT系統及設備運行維護,及時記錄維護情況;監控IT系統環境,及時檢查數據備份情況;維護操作系統Win2003、Redhat Linux,數據庫Oracle、Sybase,及金蝶、Weblogic中間件等;協助維護已有的辦公應用軟件;建立設備及軟件相關檔案;協助市院技術人員維護基層院的IT設備,保證線路運行正常;節假日根據需要安排人員值班。

客戶收益:

該客戶是兆通利合多年運維的用戶,長期以來,兆通利合憑借專業的服務使客戶的IT系統得到了高可用性保障。無論是硬件還是軟件,兆通利合都能及時響應服務請求,快速解決故障問題,得到了用戶的積極認可。

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